Resumen ?Que sucede si los ciudadanos se sienten indefensos frente a la falta de control de los gobiernos en una sociedad con dos organizaciones politicas que se han alternado periodicamente en el poder sin resultados satisfactorios con respecto al desempeno de sus respectivos gobiernos en el pasado? ?Como podrian los ciudadanos distinguir los buenos gobiernos de los malos? A partir de estas preguntas buscaremos algunos indicadores para construir dos modelos que nos ayuden a plantear, a partir de las ideas de Albert Hirschman Salida Voz y Lealtad, el valor del voto como cambio politico mas alla de un simple realineamiento partidista. Igualmente queremos probar que la baja confianza en las instituciones politicas, alta desafeccion politica e insatisfaccion prolongada afecta la legitimidad de la democracia y por ende favorece la aparicion de liderazgos populistas. Palabras clave: Democracia, legitimidad, insatisfaccion, voto, populismo.