En este trabajo se analizan las variables mas comunes en los procesos administrativos de los hoteles Asotelco y Cotelco en la ciudad de Cartagena a partir de estudios realizados a sus trabajadores y tomando como metodologia la aplicacion del concepto de Cluster y conglomerados estadisticos. En la primera parte se muestra una introduccion del concepto de cluster y su valiosa aplicacion en el sector turistico mostrando ventajas frente a otras metodologias. Luego se presenta una comparacion entre los resultados obtenidos de las variables analizadas por los distintos grupos, la cual se puede observar en la tabla No uno (1), los aspectos analizados se centran en temas como cadenas de suministros, distribucion, manejo de informacion, gestion de conocimiento, innovacion y desarrollo. Como conclusion se resalta el uso de estas herramientas como recurso metodologico para estudiar los destinos turisticos en la ciudad de Cartagena que basan su existencia en la satisfaccion plena de los turistas.