Este estudio analiza la existencia de conceptos y estrategias comunitarias en relacion de como una empresa en el sector de servicios sociales y salud entienden las estrategias de mercadeo y la influencia en el desempeno que pueden tener en su relacion con el entorno. Para esto, se utilizo un enfoque de estudio de caso seleccionando un caso representativo con una empresa dentro del sector. Se definieron proposiciones y protocolos. Varias fuentes de evidencia fueron utilizadas como documentos, reportes de desempeno financiero y otra informacion de diferentes sectores relacionados; los mismos fueron analizados en el marco de la evidencia logica. Se concluye que la empresa en el sector de servicios sociales y salud no utilizan conceptos ni estrategias comunitarias y que se podrian beneficiar del uso apropiado de estrategias comunitarias en su relacion con la comunidad.