Objetivo: Describir todas las actuaciones profesionales (AP) que se llevan a cabo como respuesta a las demandas realizadas por los usuarios en la farmacia comunitaria (FC). Material y metodos: Estudio observacional, descriptivo y transversal, realizado durante 6 meses en dos farmacias comunitarias de Denia (Alicante). La poblacion de estudio fueron todas las demandas de servicio que realizaron los usuarios de ambas farmacias. La variable de estudio fue la AP, es decir, cada uno de los servicios demandados por el usuario en la FC: dispensacion, indicacion, automedicacion, consultas y ventas, clasificandose cada uno en sus resoluciones e incidencias. Resultados: En el estudio se realizaron 30.617 AP, correspondiendo un 42% a la dispensacion con receta, y se registro casi un 23% de incidencias. Las indicaciones farmaceuticas supusieron un 9% del total, resolviendose en la mayoria de casos con la recomendacion de un medicamento. Un 33% fueron demandas de automedicacion, cursando con casi un 20% de incidencias. Un 7% fueron consultas y un 10% ventas de productos sanitarios. Conclusiones: Del total de AP realizadas, el 90% se consideran farmaceuticas. El 83% fueron dispensaciones de medicamentos, mas de la mitad de estas sin prescripcion medica, lo que revela la importancia del asesoramiento farmaceutico en las dispensaciones sin receta. El hecho de que 9 de cada 10 incidencias que se producen en la dispensacion con receta y en la automedicacion sean por la falta de informacion del paciente nos pone en alerta sobre la necesidad de implementar medidas que mejoren esta carencia.