Inicio este articulo situando al lector en lo que hoy se conoce en el mundo entero por Mercadeo Industrial o Business to Business o Business Marketing. Se puede decir que una transaccion de mercadeo industrial se realiza cuando un bien o servicio es vendido para cualquier uso distinto al de consumo personal (Bingham, 1998, p. 4). Estos clientes industriales adquieren estos bienes y servicios industriales con el proposito de incluirlos en sus procesos de produccion y obtener el producto final que se proponen o para facilitar las operaciones de sus negocios (Brierty, Eckles and Reeder, 1998, p. 24).