Seis sigmas es una nueva tecnica de gestion de la calidad que ha incursionado fuertemente en Norteamerica y Europa, cuya finalidad es alcanzar cero defectos en los procesos de produccion y servicio de las organizaciones empleando herramientas avanzadas de estadisticas y liderazgo de grupo. En este articulo se evaluaran sus nuevos metodos, antes de que se ponga de moda en el pais, con el objetivo de tomar las precauciones debidas para su exitosa aplicacion. Y analizaran las fortalezas y debilidades que presenta. Se explora la ventaja competitiva que las empresas alcanzarian con una correcta implantacion de esta herramienta y las dificultades que suelen encontrar las empresas. Igualmente, se hara una comparacion con la anterior practica de calidad, la gestion de calidad total
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Organizational Management and Innovation
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FuentePensamiento y gestión: revista de la División de Ciencias Administrativas de la Universidad del Norte