El principal objetivo de este articulo es presentar un marco de referencia para desarrollar un sistema de soporte a la toma de decisiones para la gestion de inventarios que permita definir tecnicamente los parametros de una politica de control de inventario especifica. El modelo propuesto puede ser utilizado de forma generica en casi cualquier tipo de industria, el cual incluye las entradas fundamentales, una descripcion de los procesos internos requeridos y las salidas esperadas. En la investigacion se utilizaron metodos inductivos-deductivos para definir el marco de referencia propuesto, el cual se fundamenta en dos indicadores clave en la gestion de inventario: niveles de servicio y costos. Finalmente, mediante una simulacion es posible concluir que utilizando los parametros teoricos para el modelo de inventario punto de reorden-cantidad fija, que son encontrados por el marco de referencia propuesto, se obtienen aproximadamente los valores esperados tanto de los niveles de servicio como de los costos.