Una de las nuevas tendencias del comercio global es aquella que se hace a traves de dispositivos moviles, tambien llamado Comercio Movil. Las empresas que estan atentas al mercado deben tener presente que la manera de prestar un servicio a sus clientes ha cambiado hacia una orientacion virtual. Por tal motivo, este articulo pretende darle un enfoque hacia el comercio movil al Triangulo del Servicio creado en los 80’s por Karl Albrecht, el cual se presenta como una ayuda gerencial integral para prestar un servicio de calidad.