La creciente competitividad en los mercados actuales – locales y globales – ha impuesto a las empresas una transformacion en las estrategias para lograr una clara identificacion con su publico objetivo. Actualmente las marcas sienten una constante presion de parte de sus competidores, el factor precio sufre tendencias a la baja, los medios de comunicacion y el incremento de los costos de las actividades que buscan aumentar el consumo son cada vez mas altos. Los clientes y usuarios finales son menos fieles a las marcas tradicionales.El hecho de ofrecer un servicio memorable ya no es garantia de exito para las empresas, por lo que tienen que empezar a proyectarse a la sociedad e identificarse con sus valores. Asi, los consumidores valoraran aun mas las organizaciones que gestionen recursos para el bienestar, el desarrollo social y cultural, proteccion del medio ambiente, entre otros. Un medio para lograr este objetivo puede ser el mercadeo social.