El presente proyecto de grado se inscribe bajo el proyecto de Responsabilidad Social Empresarial de la linea de investigacion de Realidad Empresarial de la Facultad de Administracion de la Universidad del Rosario. El problema de investigacion surge de dos problemas actuales, que convergen en la insostenibilidad a largo y mediano plazo de la manera en que se hacen la mayoria de los negocios hoy en dia. El primer problema, es el de suficiencia, se evidencia desde el punto de vista del consumidor, el cual pareciera estar disenado para comprar y acumular objetos y cosas que luego de un tiempo iran a parar a la basura. El segundo problema es el modelo de negocio que extrae recursos, los transforma, los comercializa de manera repetitiva y obliga al cliente a seguir comprando, olvidando que la mayoria de cosas que produce, terminan en el basurero. La deficiencia actual del consumismo insostenible y del diseno que no piensa en las generaciones futuras son dos caras de la misma moneda. Por eso es que se estudia el problema desde la perspectiva tanto del consumidor, como del productor. Las tendencias internacionales relacionadas con la sostenibilidad estan llevando a los negocios por una nueva senda, la cual les dara ventajas competitivas a los adoptadores tempranos. A raiz de los problemas planteados y con el objetivo de encontrar la sostenibilidad empresarial, se estudia una posible solucion para cada actor del problema. Por el lado del consumidor, se analiza la teoria que gira alrededor del consumo responsable y de como los consumidores tienen el poder de causar un efecto positivo con lo que mejor saben hacer: comprando (y eligiendo que comprar). Por el lado del productor se estudia un nuevo modelo de negocios llamado el sistema producto-servicio, el cual se enfoca a satisfacer necesidades de los clientes por medio de una combinacion de prestacion de servicios y facilitacion de productos, en vez de la comercializacion de estos. Es decir que en vez de vender cosas que los consumidores quieran acumular (problema de suficiencia), se les vende soluciones que satisfagan sus necesidades, reteniendo la compania la propiedad sobre los productos que integran al servicio. Se estudia tambien de que maneras este modelo particular de sistemas producto-servicio puede ser recibido por los consumidores de hoy en dia, tan acostumbrados al modelo actual. Se quiere explorar el sistema de productos y servicio como una alternativa empresarial perdurable que solucione los retos ambientales del siglo XXI. Para poder probar la viabilidad de este hipotetico modelo que cambia los patrones de interaccion de las empresas con los usuarios, se plantea una idea de negocio que integre productos y servicios para satisfacer las necesidades del cliente. Se escogio un area viii caracterizada por ser de las mas consumistas y acumuladoras en cuanto al volumen de compras anual de los clientes: el negocio de la ropa. Y no solo cualquier tipo de ropa, sino el de la moda rapida, un modelo que obliga a los consumidores a comprar ropa con una frecuencia aun mayor. Se hizo esto con el objetivo de probar que el modelo propuesto puede funcionar inclusive bajo los supuestos mas “consumistas” que existen hoy en dia.