Objetivo: Identificar los factores criticos de exito (FCE) de la comunicacion organizacional y su incidencia en el logro de los objetivos corporativos de algunas empresas de Bucaramanga y su Area Metropolitana; centrados en la comunicacion organizacional, desde el modelo de Costa (2010); para evidenciar si realmente se concibe la comunicacion desde esta vision estrategica. Metodo: Enfoque cuantitativo y de tipo descriptivo a partir de encuestas dirigidas. Resultados: Se pudo establecer que en las 35 empresas que participaron del estudio, su gestion en el area esta enfocada mas en la operacion que en la estrategia, centrandose en la divulgacion de informacion. Conclusiones: Desde los FCE, la eficiencia se resalta de acuerdo con los resultados, y se requiere superar la funcion mediatica para avanzar en la estrategica, a fin de fortalecer los vinculos con los diferentes publicos de la organizacion.