El avance de las nuevas tecnologias ha provocado grandes cambios en numerosos sectores empresariales, entre ellos el sector editorial. El auge del internet y los dispositivos moviles han permitido el surgimiento de nuevos modelos de negocio, entre ellos el de la venta de libros en formato digital: el E-Book. De esta manera las companias editoriales tradicionales se estan enfrentando al reto de la venta de libros virtuales, un servicio que al igual que el producto impreso debe ser gestionado. Por tal motivo, en este articulo se expone una propuesta de gerencia del modelo de negocio de los E-Books a traves del Triangulo del Servicio creado en los 80’s por Karl Albrecht.