Los vertiginosos cambios que suceden en el mundo han transformando las organizaciones influencia de la que no son ajenas las empresas de salud. Las empresas del futuro deberan ser funcionales a todo nivel; para ello es indispensable que posean un rumbo estrategico expresado claramente y procesos operativos definidos que faciliten la gestion y garanticen su supervivencia. Como factores claves para asegurar el exito en las organizaciones modernas se presume tener una filosofia empresarial congruente con su cultura; dominar a profundidad el ambito de su negocio, contar con politicas consecuentes y constructivistas dirigidas tanto a clientes internos como externos, fomentar una cultura empresarial de prestacion del servicio con base en la calidad de los procesos, implementar apropiadas politicas de seleccion y motivacion del talento humano a su interior, poseer adecuados sistemas de comunicacion, realizar monitoreo y evaluacion permanente del entorno para aprovechar oportunidades y anticipar impedimentos.