Este estudo tem por objetivo verificar qual foi o impacto que a internacionalizacao das operacoes de uma empresa de servicos em seu sistema de controle gerencial. A orientacao desta pesquisa foi norteada pela premissa de que, conforme o aumento do escopo geografico das operacoes de uma organizacao a complexidade administrativa tambem aumenta, determinando a adocao de novos e mais sofisticados sistemas de controle. As evidencias coletadas indicam que nao houve total adaptacao dos sistemas de controle gerencial ao novo contexto. A luz desses resultados e possivel destacar a necessidade de considerar variaveis contextuais e organizacionais, em conjunto com medidas habituais medidas financeiras, para que se possa atender aos interesses dos diversos stakeholders da organizacao. Palavras-chave: Planejamento e Controle, Controle Gerencial, Internacionalizacao, Globalizacao.