En este articulo de reflexion se muestra la importancia de la comunicacion al interior de las organizaciones, y como esta apalanca las acciones para el mejoramiento continuo de los procesos, ya que a traves de la dinamica del Capital Intelectual (Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional) existente en la empresa, se estructuran innovaciones en sus productos y procesos, para de esta forma dar respuesta a los cambios del mercado y asi aumentar la capacidad de cumplir con los indices y requisitos establecidos. En este articulo, inicialmente se presenta como la gestion del conocimiento en las organizaciones brinda resultados practicos y metodos eficientes en la cadena de valor, seguidamente se ilustra sobre la innovacion y los procesos de aprendizaje estudiados mediante un proceso interactivo de aprendizaje que se desarrolla entre las empresas y su entorno y la importancia de la comunicacion organizacional, como la plataforma de la generacion, difusion y apropiacion del conocimiento, para finalizar en el tercer apartado evidenciamos la relacion existente entre el mejoramiento continuo de los sistemas de gestion y la comunicacion organizacional.