Hoy en día, el desarrollo sostenible ha ganado importancia trascendental a nivel global, lo que ha llevado a la realización y presentación de informes de sostenibilidad por parte de las organizaciones. Dado lo anterior, este estudio se centra en el análisis de las memorias de sostenibilidad de 12 empresas del sector financiero que cotizan en la Bolsa de Valores de Colombia, distinguidas con el reconocimiento Col-IR, identificando en cada una de ellas las oportunidades de mejora representativas presentes en los informes no financieros. La presente investigación se lleva a cabo mediante un enfoque cualitativo que se basa en la documentación y análisis de los informes presentados por las empresas seleccionadas, utilizando una muestra por conveniencia que considera la variable del sector con más entidades certificadas por el índice de sostenibilidad. Una observación que se destaca es el manejo del enfoque ambiental; naturalmente, aunque las entidades desean resaltar sus acciones a favor del desarrollo sostenible, tan solo el 30% de las empresas estudiadas comunican con suficiencia sus acciones ambientales; mencionan estrategias para cuidar el agua, para ahorrar energía o reciclar sus residuos, pero en realidad no tienen indicadores cuantitativos que permitan medir el avance en los objetivos sostenibles planteados.