ImpactU Versión 3.11.2 Última actualización: Interfaz de Usuario: 16/10/2025 Base de Datos: 29/08/2025 Hecho en Colombia
Clima organizacional y percepción de la calidad en una institución de salud de la ciudad de Manizales 2018--2019.: Organizational climate and quality perception in a health institution in the city of Manizales (Colombia)
Objetivo: determinar la relación entre el clima organizacional y la percepción de la calidad de los servicios de salud en una institución de salud de la ciudad de Manizales periodo 2018–2019. Materiales y métodos: es un estudio de tipo cuantitativo, analítico–transversal que mide la relación entre el clima organizacional y la percepción de calidad mediante dos instrumentos: uno es la evaluación de 4 áreas críticas para describir la primera, y otro, el estudio de la calidad del servicio percibida por los clientes, en donde se consideraron 5
