Al realizar una revision exhaustiva se encuentra que a nivel mundial, nacional y en los servicios de cuidados intermedios y la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN) de la Empresa Social del Estado Hospital Universitario Erasmo Meoz (HUEM), existe una evidente carencia en la atencion del dolor del recien nacido. Con la presente investigacion se pretenden describir los conocimientos y practicas del personal auxiliar de enfermeria en el manejo del dolor neonatal, durante la puncion venosa y paso de sonda oro gastrica; para lograr esto se requiere determinar el nivel de conocimientos acerca del dolor en neonatos que maneja el personal, asi mismo se identifican las practicas en el manejo del dolor durante los procedimientos invasivos ya mencionados; y se convierte en un objetivo la creacion de un protocolo de atencion para el manejo del dolor. Se aplico un cuestionario de 15 preguntas diligenciado individualmente por las 28 auxiliares que laboran en los dos servicios, y que hacen parte de la muestra. El segundo instrumento corresponde a la aplicacion de dos listas de chequeo, mediante la observacion realizada por los estudiantes mientras las auxiliares realizaban los procedimientos; finalmente se concluye que la gran parte de la muestra presenta regulares conocimientos y regulares practicas, pero no se presentaron malos conocimientos y malas practicas a la vez. Palabras claves: Dolor, neonato, conocimientos, practicas, procedimientos. Summary When making an exhaustive revision is that at the world-wide, national level and in the services of neonative intermediate cares and UCI of the HUEM, an evident deficiency in the attention of the pain new born exists, with the present investigation is tried to describe the knowledge and you practice of the auxiliary personnel of infirmary in the handling of the neonative pain, during the venous puncion and passage of gastric sounding gold; in order to obtain this it is required to determine the level of knowledge about the pain in neobom that handles the personnel, also are identified you practice them in the handling of the pain during the invasive procedures already mentioned; also one becomes as an objective to create a protocol of attention for the handling of the pain. I am applied a questionnaire of 15 questions hastened individually by the 28 aids who toil both in services, and who are part of the sample, the second instrument corresponds to the application of two lists of control, by means of the observation made by the students while the aids made the procedures, finally concludes that the great part of the sample presents/displays regular knowledge and regular you practice, but bad knowledge did not appear and bad you practice simultaneously, for it it is recommended to actually adopt clinical scales of valuation of the pain and the beginning of a protocol for his handling. Key Words: Pain, neobom, knowledge, procedure.