El presente estudio investiga los factores que influyen en la intención de compra de los consumidores en supermercados, centrándose en la cadena TIA en Machala. Se utilizó una metodología de nivel correlacional con enfoque cuantitativo. La muestra incluyó consumidores de supermercados en Machala, con datos recolectados mediante encuestas estructuradas con la escala de Likert. Se empleó un análisis de ecuaciones estructurales (SEM-PLS). Los hallazgos revelaron que la experiencia de compra influye en la confianza y el valor percibido, y que la confianza influye en la intención de compra. Se formularon cuatro hipótesis alternativas para investigar estas relaciones. Estos resultados ofrecen una comprensión más profunda de los determinantes de la intención de compra de los consumidores en el contexto de supermercados.