Durante la pandemia de Covid-19, las empresas se vieron obligadas a enviar a su capital humano a trabajar desde casa, lo que causó un evidente riesgo en la salud, derivado de la multiplicidad de cambios que se generaron como consecuencia de esta enfermedad. Este estudio de caso tuvo una metodología de investigación mixta, en el cual se obtuvo información a profundidad a partir de las narraciones de los trabajadores de la Alcaldía de Villavicencio. Se evidenció la inadecuada adaptación o transición de las empresas y de la sociedad a los cambios durante la pandemia, lo cual produjo altos niveles de estrés, afectando el bienestar de las personas, pues se hizo visible que estos cambios sobrepasaron sus capacidades.