El estudio de caso presenta una revisión prospectiva de la empresa MP Hermanos Compañía Exportadora e Importadora Colombiana, se ha utilizado un nombre ficticio para el desarrollo de este capítulo. Se considera importante debido a la situación que enfrenta la empresa desde el año 2018 cuando sus ventas y utilidades empezaron a bajar y por la inestabilidad que se refleja debido al cese de actividades presentado durante varios meses del año 2020 debido a la pandemia del COVID-19, ocasionando además una pérdida de mercado y de posicionamiento de la marca.