El estudio busca identificar y analizar los aspectos y elementos inherentes a las capacidades y factores de la organización, que influyen en la implementación de la estrategia digital. Diseño metodológico de orden cualitativo basado en una revisión bibliográfica que es conducida por una estrategia de codificación deductiva e inductiva soportada en Atlas Ti. Se identificó que a nivel interno la capacidad gerencial es determinante frente al desarrollo de la estrategia digital, a nivel externo, el factor tecnológico es esencial para la sustentabilidad de las organizaciones.