Las bases de datos son una herramienta de innovación que continúa en desarrollo para las empresas que aspiran desarrollar estrategias competitivas con base en la información que brinda el mercado actualmente, es por lo que se tratará de explicar dicha herramienta, aparte de las ventajas y desventajas que puede traer consigo para las organizaciones que deseen implementarla en Colombia, debido a que hoy en día los datos ya son una ventaja competitiva en otros países, que permiten a cualquier tipo de organización segmentar, analizar y procesar por medio de diversos mecanismos.