a presente investigación tiene como objetivo establecer algunos de los factores que influyen en el proceso de aprendizaje de la lengua extranjera inglés en aprendices adultos del programa de Técnico en Servicios Farmacéuticos del Centro de Comercio y Servicios del SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) Regional Tolima a través de un enfoque cualitativo, con un tipo de estudio descriptivo, teniendo como instrumento de recolección de información la entrevista semiestructurada. El análisis de los datoscualitativos se realizó a través de la categorización, en donde se trabajó inicialmente con la información suministrada por cada sujeto para posteriormente realizar un análisis comparativo por cada una de las categorías de investigación, en donde se evidenció la importancia del rol del docente (motivación, generación de confianza, entre otros) y la estrategia en la enseñanza de la lengua extranjera inglés a adultos. Palabras clave: Proceso de aprendizaje, lengua extranjera, TIC, población adulta, aprendices SENA.