El propósito de este ártículo es determinar cómo los sistemas de información (SI) generan valor en la gestión educativa para el caso de una institución de educación superior (IES) colombiana. Para ello, se parte de una descripción de la Institución, se efectúa la matriz de análisis entre los 17 SI y las diferentes dependencias de la Universidad; luego se identifica la cadena de valor generada a partir de la dinámica institucional. El estudio se realizó con un enfoque cualitativo de corte transversal. Los hallazgos demuestran la relevancia de optimizar recursos informáticos para garantizar una mejor atención de los procesos y procedimientos que maneja la Universidad, lo que permite generar eficiencia y eficacia en la interrelación que debe existir entre la docencia, la investigación, la extensión y la internacionalización.