ResumenEl estudio que se expone a continuación, buscó determinar el nivel del perfil de las habilidades directivas de los directores de las micro y pequeñas empresas del municipio de Bucaramanga y departamento de Santander en general, en el que se podrá evidenciar los niveles altos y favorables en cuanto a la capacidad para la solución de problemas, la comunicación, la delegación de tareas o funciones, el trabajo en equipo y el liderazgo, que comportan los directivos de las mismas como resultado de los instrumentos de recolección de información aplicados desde un enfoque mixto de investigación, pero igualmente, se podrán identificar las competencias blandas y duras en los que los niveles son contrarios que permiten observar la necesidad de una pronta intervención significativa hacia la promoción de la capacitación, esto es, desde las instituciones gubernamentales, las cámaras empresariales, las instituciones de educación superior, los centros de formación para el trabajo y asesores especializados en capacitación que sean capaces de generar programas fundamentados en las necesidades de formación en habilidades directivas de los directores de mypespor este estudio develadas, que permitan favorecer el desarrollo de empresarios más competitivos y que les permita alcanzar los resultados y rendimientos deseados en sus apuestas empresariales estableciendo las acciones pertinentes, eficaces