La tercerización laboral es un fenómeno que cada vez tiene mayor acogida por parte de las empresas en Colombia, sea cual sea su constitución jurídica. Este proyecto de investigación indaga sobre el proceso de tercerización laboral en una universidad pública del municipio de Palmira en el Valle del Cauca, a fin de identificar las razones por las cuales las universidades escogen este modelo de contratación para sus operaciones administrativas y cuáles son las percepciones y expectativas de los trabajadores que son contratados bajo esta modalidad. En primera instancia, se realiza un análisis de la legislación laboral para comprender el fenómeno; posteriormente, se aplica una entrevista a la profesional de Gestión Humana de la Institución para comprender las razones que motivan a la institución a aplicar este tipo de contratación y finalmente, se aplica un focus Group con los trabajadores que son contratados bajo esta modalidad para identificar sus percepciones respecto a esta modalidad de contratación. Las conclusiones a las cuales se llega con esta investigación establecen que si bien la tercerización laboral en Colombia es legal y cuenta con la reglamentación para que se lleve a cabo, los impactos emocionales en los trabajadores pueden generar desmotivación y afectar de manera significativa el clima laboral de las organizaciones.