El texto representa una investigación que examina los factores asociados a la ética y responsabilidad social en el seno de las relaciones laborales desde la visión transicional modernidad – posmodernidad. El estudio asumió como construcción metódica la articulación de lo cuantitativo y cualitativo. Se indaga desde allí en el mundo empresarial venezolano, sector telecomunicaciones, y más específicamente el subsector telefonía móvil. Los resultados obtenidos discurren para que una empresa sea ética y socialmente responsable; esta debe serlo no solo con sus trabajadores, cumpliendo la totalidad de la legislación vigente y generando condiciones laborales óptimas que permitan un trabajo decente, sino que además considere como central la incorporación de los elementos fundamentales para el establecimiento de una relación armónica entre la empresa y el mundo natural, es decir empresa al servicio del ser humano.