Las tecnologias de informacion, en la actualidad, representan para las empresas, en general, una necesidad de uso, ya que su integracion incide en la optimizacion de los procesos, registro de intormacion y una mejor coordinacion con empresas externas que colaboran de manera constante con sus clientes, en particular, en el manejo de productos y procesos logisticos dela cadena de suministro. La presente obra contiene trabajo de investigacion realizados por docentes mexicanos y colombianos comprometidos con la academia y con el sector empresarial de Colombia. Los resultados tienen.el proposito de mostrar a los empresario estrategias en materia de tecnologias de informacion que permitan generar ventajas competitivas en sus organizaciones y mejoras de eficiencia en procesos administrativos y operativos, al margen de la actividad comercial que desempenan. En este sentido, el lector encontrara diversos temas que pretenden ofrecer a los empresarios y responsables de las operaciones de las organizaciones opciones y recomendaciones para que los indicadores internos de la empresa puedan ser factor clave para su mejor desempeno y competitividad empresarial.