Los trabajadores son la base fundamental para el desarrollo y cumplimiento de los objetivos planteados por la organización, en consecuencia sus líderes deben garantizar un ambiente trabajo y un clima organizacional saludable que le permita lograr la efectividad de los procesos y la satisfacción de los clientes. El objetivo general del estudio, fue evaluar el clima organizacional en una entidad prestadora de servicios de salud; para dar cumplimiento a este propósito la investigación se centró en dos ejes: el primero el establecimiento de las percepciones de los trabajadores y los aspectos de motivación laboral a fin de determinar la situación actual de la empresa; en segundo lugar la identificación de las debilidades del clima organizacional a fin de establecer los puntos de mejora. Se realizó un estudio descriptivo soportado con fuentes primarias, una encuesta dirigida a los trabajadores de la organización; así mismo se tuvo en cuenta las teorías relacionadas con el clima organizacional y documentación relevante para la realización de la propuesta.