O artigo caracteriza brevemente os estudos de usuários, na Ciência da Informação para, em seguida, expor os paradigmas da Ciência da Informação e relacioná-los com as diferentes abordagens empregadas nos estudos de usuários da informação. Por ter seu foco voltado para o prisma social e para a perspectiva das práticas informacionais, otexto detalha tais conceitos e apresenta três exemplos de pesquisas desenvolvidas sob esta ótica. Finalmente, são discutidas as formas como os aludidos conceitos po-dem ser aplicados na prática.