Computerizarea economiei.Tehnologiile de colectare de date prin intermediul internetul lucrurilor, colectarea și analiza datelor mari și tehnologiile de transmitere mobilă a datelor aduc noi transformări în distribuția realizării valorii produselor.Valoarea adăugată cea mai mare provine, în tot mai mare măsură, din componenta digitală a produselor.De vreme ce noile tehnologii digitale fac posibile automatele autonome, ele modifică substanțial modul în care este efectuată munca.În SUA și Europa de Vest, estimările pesimiste consideră că 47% din locurile de muncă sunt cu risc mare de automatizare, iar în economiile în dezvoltare precum România, procentul e 60%.Datele mari și mobile permit noi forme de delocalizare a muncii, inclusiv a celor non-manuale.Cluj-Napoca a beneficiat de acest val nou de externalizare, ceea ce a dus, într-o decadă, la o creștere de patru ori a numărului de angajați din sectoarele de tehnologia informației (ITC) și de servicii de suport pentru afaceri (BPO).