Todas las empresas son de gran importancia y aporte a la sociedad y economia del pais, en especial las PYMES por su gran numeracion que se encuentra en el Ecuador. Es por ello que el presente documento investigativo se encuentra enfocado a estos sectores comerciales, debido a que no llevan los correctos procesos administrativos o no lo ejercen como tal. A continuacion, se presenta el estudio, investigacion de la situacion actual que esta ha ido transcurriendo a lo largo de estos ultimos anos, con la finalidad de obtener resultados positivos para fomentar una cultura organizacional.