El sistema de salud para seguridad del paciente ha evolucionado desde la aplicación de métodos manuales hasta la descripción en bases de datos de las herramientas de apoyo, mostrando la falencia al no contar con un sistema de gestión inteligente que facilite la respuesta oportuna al cliente, por lo anterior, esta investigación desarrolló un Sistema de Gestión del Conocimiento para la seguridad del paciente con el fin de dar solución a los principales problemas en la calidad y atención en la salud por las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios –EAPB, las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, Servicios de Transporte Especial de Pacientes, profesionales independientes, y la interacción dicha información con las Entidades Departamentales, Distritales y Municipales de Salud, Instituto Nacional de Salud y Organismo Técnico de Administración de la Cuenta de Alto Costo. El desarrollo inició con la caracterización de la situación actual a través del método de descripción cuantitativa tecnológico con base en una descripción en cascada, promoviendo el uso de tecnologías digitales en salud, ampliando los sistemas de información sanitaria y recopilando datos de estricta vigilancia. De esta manera, se podría facilitar la notificación de riesgos, eventos adversos y otros indicadores de obligatorio cumplimiento y reporte ante los entes territoriales de salud en Colombia. Contribuyendo al mejoramiento e implementación de prácticas asistenciales seguras a través del seguimiento de los indicadores de gestión de la seguridad y calidad en la atención del paciente y su efectivo análisis de dichos eventos adversos.