El conocimiento, al igual que una semilla, cuando encuentra terreno fértil, crece, se expande y rinde frutos. Hace diez años, surgió la Maestría en Calidad y Gestión Integral, en el marco de un convenio entre la Universidad Santo Tomás y el Icontec. El propósito era estudiar, enseñar, proponer y validar soluciones para la relación entre las organizaciones —de cualquier tipo: públicas o privadas, con o sin ánimo de lucro, de manufactura o servicios, de cualquier tamaño o de cualquier sector económico— y los sistemas de gestión.