En este artículo se reflexiona, a partir de una revisión documental, sobre aquellos aspectos que en un primer momento fueron relegados de los procesos de evaluación y acreditación de la calidad educativa, pero que actualmente están develando su relevancia para el aseguramiento de la misma y convirtiéndose en ejes sustantivos para el mejoramiento genuino de las instituciones de educación superior. Se enfatiza la importancia de los docentes para el logro de calidad y se determinan conceptos fundamentales para una nueva aproximación al aseguramiento de la calidad educativa.