Propósito ”“ Analizar la Solución de Controversias en Línea (SCL), con relación a los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos, la Inteligencia Artificial y su efectividad para la descongestión de la administración de justicia.
 Metodología ”“ La investigación fue analítico cualitativa, se enmarca en las denominadas investigaciones exploratorias, esto es, aquellas que tienden a determinar tendencias, identificar relaciones entre variables y servir para investigaciones posteriores. Para el efecto, se realizó análisis documental de artículos publicados en revistas jurídicas y consultados a través de bases de datos científicas, en su mayoría búsquedas y hallazgos virtuales, que permitieran vislumbrar las instituciones jurídicas comprendidas en la Solución de Controversias en Línea y los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos.
 Hallazgos ”“ La SCL ha permitido la aplicación de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), tales como la mediación, la conciliación, la transacción o negociación y la amigable composición valiéndose de medios virtuales que incluso pueden incorporar inteligencia artificial, es decir, la posibilidad de que las máquinas imiten el pensamiento humano para tomar decisiones. Debe observar los principios de transparencia, equidad, rendición de cuentas y respeto a las garantías procesales offline, de los cuales, la celeridad, la economía, la igualdad de armas y la preexistencia de formas procesales afloran con facilidad en el proceso online, no obstante, garantías tales como la tutela efectiva de los derechos, la imparcialidad, la independencia, la inmediación y la publicidad podrían verse desdibujadas.