Este libro tiene su base en una investigacion doctoral que permite dar respuesta a la necesidad imperiosa de promover nuevos mecanismos gerenciales y tecnologicos) de informacion y comunicacion entre los participantes de una organizacion; no con la pretension de incorporar una suma de enfoques y herramientas que generalmente duplican acciones y esfuerzos, sino de integrar armonicamente sus componentes a la luz de los enfoques contemporaneos de gestion.