El presente artículo muestra una recopilación frente a los resultados hallados en las temáticas Carga Mental, Estrés Laboral, Emociones, Comunicación, tratadas durante el desarrollo del proyecto, el cual se enfocó hacia la mejora de estos factores en los colaboradores de los servicios asistenciales y administrativos, ubicados en riesgo tras la aplicación de la Batería de riesgo psicosocial de Gloria Villalobos en el año 2016, llevado a cabo en un hospital de la ciudad de Pasto, que se caracteriza por la atención en mediana y alta complejidad de la población del suroccidente de Colombia. La metodología empleada se enfocó hacia un modelo cualitativo, en donde se utilizó entrevistas y actividades denominadas campañas, debido a la falta de tiempo y la disponibilidad de los colaboradores para la participación en las mismas.