Fundamentada en los conceptos teóricos de comunicación, información, estrategia y marketing, esta investigación busca evidenciar cómo las organizaciones –en especial las mipymes del sector alimentos en Bogotá- deben aprovechar los canales de comunicación tecnológica para crear estrategias de marketing digital, pues en ocasiones cuentan con las herramientas pero no se les da el uso adecuado que le permita a la empresa capturar más datos, transformarlos en información que permitan tomar decisiones específicas para el negocio y de allí construir un conocimiento que le lleve a consolidar un factor diferenciador de cara a su competencia en el sector.