Este articulo presenta los resultados y las recomendaciones derivadas del proyecto de investigacion “Caso de exito de diseno en empresa productora y comercializadora de productos lacteos”, desarrollado con el proposito de generar conocimiento de gestion del diseno para la identificacion estrategica de proyectos orientados a la generacion de nuevos productos. Los hallazgos se obtuvieron a partir de entrevistas a profundidad y aplicacion de instrumentos de investigacion en Diseno. Se establecen las conclusiones desde tres categorias de analisis: gestion estrategica de la empresa, gestion estrategica del mercado y gestion del proceso creativo. Los resultados de esta investigacion sirvieron a la identificacion del grado de integracion del diseno en la estrategia de la empresa analizada y para conocer el enfoque del proceso de diseno. Otras empresas en condiciones similares podran aprender de estas experiencias para identificar practicas ajustadas a sus necesidades.