La investigación aborda los antecedentes de los sistemas de gestión integral para avanzar en la formulación de una propuesta del sistema de gestión integrado basado en las normas técnicas NTC-ISO 9001:2015 y NTC-ISO 14001:2015 y el Decreto 1072 de 2015 (capítulo 6) para una empresa de atención domiciliaria; desde un paradigma pragmático, dentro de una investigación mixta, luego de realizar el análisis cualitativo y cuantitativo de la situación actual, frente al grado de implementación de los sistemas de gestión en la entidad, se realiza una propuesta que brinda herramientas a la organización para establecer un sistema de gestión integrado.