<p>El presente estudio se enfoca en identificar los aspectos críticos de la gestión documental del Laboratorio Nacional de Diagnostico Veterinario (LNDV), perteneciente al Instituto Colombiano Agropecuario (ICA), con respecto a los referenciales NTC ISO 9001, NTCGP 1000 e ISO/IEC 17025. Asimismo reconoce<br />los modelos de gestión que permitan su integración para fortalecer la gestión documental de la entidad y estructura una propuesta metodológica de integración durante el periodo 2014-2016. La importancia de esta investigación se enmarca en la generación de nuevo conocimiento sobre modelos de integración de sistemas de gestión a partir de un estudio cualitativo, en el<br />cual se llega a la conclusión de que los aspectos críticos encontrados ocasionan falencias en la ejecución de la gestión documental que pertenece a los diferentes procesos estructurales de los sistemas de gestión. Las causas y consecuencias de estos últimos están asociadas a componentes normativos como conocimiento, formación y toma de conciencia, normas y leyes, planificación,<br />responsabilidad y autoridad, gestión por procesos, recursos para el sostenimiento de los sistemas de gestión, procedimiento control de documentos<br />e implementación. Si uno de estos componentes presenta falencias en el enfoque basado en procesos, propuesto por los sistemas de gestión con los cuales la entidad está certificada, las causas y consecuencias de estas estarán reflejadas en cada una de las interacciones y jerarquías funcionales de la entidad. Como producto final se elaboró una propuesta metodológica, basada<br />en la estructura de alto nivel, como método para su construcción y se espera que permita la integración de los sistemas de gestión en estudio.</p>