El presente articulo tiene por objeto presentar los resultados del diagnostico de clima organizacional realizado en una ONG orientada a la proteccion de la infancia, para la cual se realizo una investigacion que comprendio la aplicacion de un cuestionario auto-administrado y la realizacion de grupos focales. Cabe decir que en la presentacion del presente articulo se omite el nombre de la ONG por solicitud de las directivas. El objetivo del estudio fue el de identificar el estado del clima organizacional con miras a su fortalecimiento y mejoramiento. Dicho analisis se llevo a cabo por el interes de las directivas en desarrollar y fortalecer sus procesos administrativos. La muestra fue de 45 empleados, de un total de 58, y se realizaron seis grupos focales, uno por cada filial. Para los grupos focales se conto con la participacion de 54 empleados. A partir de los resultados obtenidos se identifico que la ONG requiere de la implementacion de un sistema de incentivos para atender, en parte, las necesidades de mayor reconocimiento, un programa de comunicacion institucional interna, el fortalecimiento de procesos administrativos de gestion personal relativos a la seleccion, contratacion, induccion y prestaciones sociales de ley. El desarrollo de competencias en efectividad y comunicacion interpersonal dirigida a todo el personal, y de competencias en liderazgo y delegacion para las directivas.