El presente trabajo tiene por objetivos identificar la existencia de un concurso de normas en el derecho chileno y, con ello, configurar el derecho de opción que nace para el acreedor. Este derecho le permitirá escoger entre las acciones que ofrecen la Ley n.º 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, y el Código Civil frente a entregas defectuosas.