La sociedad de la información y el conocimiento viene dada por un cambio de paradigma que se centra en el acceso y uso de las tecnologías. Según la UNESCO (2003b y 2005 citado por Ramírez 2012: 48) "la sociedad del conocimiento es aquella que trata de las capacidades para identificar, producir, procesar, transformar, difundir y utilizar la información para construir y aplicar el conocimiento para el desarrollo humano, con una visión social que propicie la autonomía y englobe la pluralidad, integración, solidaridad y participación".Por su parte las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se refieren a una amplia gama de servicios, aplicaciones y tecnologías que utilizan diversos equipos (hardware) programas informáticos (software) y que a menudo se transmiten a través de redes de telecomunicaciones (netware) para la recolección, almacenamiento, procesamiento, transmisión y visualización de la infor-mación y comunicación". (Unión Europea, 2001, citado por Ramírez, 2012: 26).