Se presentan los resultados obtenidos del estudio hecho a 53 empresas ccrti­licadas en ISO 9000 versión 1994, por el Instituto Colombiano de orrnas Técnicas y Certificación (ICONiNTEC) en el área metropolitana del Valle de Aburrá y la transición de estas empresas hacia la certilicación en la nueva versión de la norma, emitida en el mes de diciembre del año 2000. Se mues­tran, entre otros aspectos, las razones por las cuales se están adoptando di­chos cambios, las expectativas, las dilicultades, los costos necesarios de dicha actualización y los benelicios del proceso de transición.