<p>Esta investigación tiene como objetivo principal determinar los criterios de orientación de marca presentes en las instituciones que brindan servicios médicos especializados en clínicas de heridas en la ciudad de Bogotá, Colombia. El tipo de investigación que se propone será de carácter cuantitativo, de tipo descriptivo transversal. La población en estudio está determinada en un grupo de usuarios de servicios médicos relacionados con clínicas de heridas en instituciones especializadas en la ciudad de Bogotá. Se espera evaluar los criterios de <em>identidad de marca</em>, <em>interacción con clientes meta</em>, <em>desarrollo de ventajas competitivas</em> <em>y valor de marca</em><em>,</em><em> </em>a partir de la aplicación de un cuestionario estructurado para usuarios de páginas web de clínicas especializadas en heridas. De igual forma, describir la relación entre calidad y oportunidad; publicidad y servicio; marca y acceso y cómo están asociadas estas variables en la elección de los consumidores, en este caso, los usuarios de estas páginas web.</p>