En la gestion humana los empleados y trabajadores son el recurso mas importante de todo proceso, por tanto es importante invertir en ellos con el n de proporcionarles continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades, competencias y mejorar su productividad y desempeno en los procesos que se les asigne. Esto conlleva y constituye el desarrollo y crecimiento del personal, por tanto debe incluir aquellas actividades designadas a capacitar, motivar al empleado, con el proposito de ampliar y mejorar sus competencias que conlleven a elevar el sentido de responsabilidad dentro de la organizacion. Desarrollar las capacidades y competencias del empleado proporciona varios bene cios para los mismos y por ende para la organizacion. Ayuda a los empleados a incrementar sus habilidades, cualidades, competencias y mejora el bene cio para la organizacion. La capacitacion contribuira a que el empleado sea mas competente y habil en su desempeno laboral. Ademas, si se tienen empleados capacitados en donde se logren desarrollar las habilidades y competencias, la organizacion en su totalidad se vuelve mas competitiva, productiva y rentable, teniendo en cuenta que la capacitacion y formacion de personal se debe considerar como una inversion, que es muy signi cativa y que redundara en mejores bene cios para la misma.