El objetivo del articulo es proponer un modelo multi-agente que incorpora caracteristicas de sensibilidad al contexto, con el fin de apoyar las actividades de aprendizaje colaborativo en entornos virtuales de aprendizaje, mediante el uso de ontologias y servicios de Awareness. Las caracteristicas sensibles al contexto que ofrece el modelo permiten a estudiantes y docentes generar consciencia de la situacion y del avance de las actividades colaborativas propuestas. Por su parte, las ontologias son usadas para modelar los diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes, asi como las fortalezas y debilidades del grupo. Los servicios de Awareness creados son utilizados para el seguimiento de los procesos colaborativos tales como participacion grupal, avance de actividades, agendas compartidas, entre otros. Basado en el modelo propuesto, un prototipo fue implementado y validado a traves de un caso de estudio, el cual demuestra la eficacia del modelo para apoyar los procesos de aprendizaje colaborativo.